寧波鮑總分析了此次寧波南鴻業(yè)績數(shù)據(jù)，表示精裝房的出現(xiàn)和大量裝飾公司進入寧波市場導致競爭強大，要不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，才能立于不敗之地。杭州李總指出南鴻從成立之初到現(xiàn)在的十九年，經營重點從做裝修到做服的到現(xiàn)在做產品，產品成為主要競爭優(yōu)勢并不意味著我們要降低服務質量，而是在保持初心的同時，將更好的產品體驗帶給客戶。

工程部蔣經理報告說今年南鴻新項目經理增加了五分之二，給工程部增加了新鮮血液，確保繁忙的工程能夠有序進行，并在水電培訓的基礎上加強對泥工的培訓，提高泥工專業(yè)素質。此處他還提出南鴻目前的售后服務還處于被動狀態(tài)，要變?yōu)橹鲃?，主動進行電話回訪。雖然實施起來因難重重，需要大量的人力物力，但是若走出這一步，將是南鴻服務質的飛躍，也是南鴻“做裝修交朋友”服務理念的真切詮釋。